A dor do nosso cliente é a nossa dor
Importância do Suporte técnico em TI
A Tecnologia da Informação cumpre papel fundamental no dia a dia das organizações e é peça-chave para o seu sucesso.
Seja para apoiar a realização de tarefas de seus colaboradores ou para otimizar e automatizar processos, é preciso contar com soluções adequadas e em pleno funcionamento.
Nesse sentido, contar com um suporte técnico em TI já não é apenas uma opção, mas uma necessidade para as empresas!
Mantendo-se sempre atualizada quanto às necessidades dos usuários e das empresas, e tendo como filosofia de trabalho a busca constante da qualidade total, tanto técnica quanto de atendimento ao cliente, a WCTECH é hoje sinônimo de experiência e confiabilidade.
Com instalações modernas, laboratório equipado, técnicos treinados periodicamente nos fabricantes e uma Central Telefônica de Chamados, a WCTECH garante um serviço diferenciado e eficaz.
Visando sempre as obrigações primárias do setor de TI e garantindo o bom funcionamento dos equipamentos através da manutenção preventiva, que por sua vez, não é restrita aos componentes físicos e dispositivos, mas também ao licenciamento e atualização de softwares e sistemas operacionais.
A WCTECH está pronta para, corrigir problemas de infraestrutura, atender aos chamados dos usuários, garantir a disponibilidade, estabilidade e atualização constante do ambiente de TI (hardwares e softwares).
Nosso Suporte técnico em TI
SEGURANÇA E ORGANIZAÇÃO
Ter seu rack, organizado, identificado e bem configurado com as melhores ferramentas disponíveis do mercado.
SEGURANÇA DOS DADOS
Você precisa de segurança, estabelidade e rastreabilidade e controle de toda sua infraestrutura, tanto na parte física quanto na parte lógica.
integração
Ter seus arquivos integrados, através do notbook, PC, celular e nuvens, tudo em tempo real, com autenticação de dois fatores e rastreabildiade de tudo que foi acessado de forma gerencial macro preenchendo toos os requisitos de segurança cybernética que o mercado exige.
Compromisso e RESPONSABILIDADE
Não é só um cliente, a dor do nosso cliente passar ser a nossa dor. Aplicamos todas as técnicas até a solução. E juntos seguimos.
EQUIPAMENTO 100% GERENCIÁVEL
Equipamentos homologados e 100% confiável, utilizado nas grandes e melhores empresas preenchendo todos os requisitos do ITIL, ou Information Technology Infrastructure Library (traduzido para o português como Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação), é um framework eficiente e referência para qualquer gestor em TI.
FIREWALL
Ter um firewall controlando toda sua rede, gerenciando todos acessos com regras basedo na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei n° 13.709/2018 LGPD, é fundamental para seu ambiente.
Estamos prontos a qualquer hora
Estamos disponíveis 24/7
Pode contar conosco a qualquer hora, estamos disponíveis para melhor atendê-lo.